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상품 FAQ

상품 FAQ입니다.

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제목 Q: 교환/반품 기준이 어떻게 되나요?
작성자 530간편식연구소 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-02-13
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  • 조회수 55

1.냉장식품: 상품을 받은 날로부터 2일이내에 사진과 함께 1:1 문의 또는 카카오톡 문의로 접수해주세요.

2.그 외의 상품: 상품을 받은 날로부터 7일 이내, 또는 문제가 있다는 사실을 알았거나 알 수 있었던 날로부터 15일 이내에 사진과 함께 1:1 문의 또는 카카오톡 문의로 접수해주세요.


[단순변심 / 주문 오류의 경우]

1.냉장식품: 재판매가 불가한 상품의 특성상 단순변심, 주문 실수, 개인 기호에 따른 교환 및 반품은 어렵습니다.

2.그 외의 상품: 상품을 받은 날로부터 7일이내에 교환 또는 환불 신청할 수 있습니다.


[참고사항]

단순변심인 경우 배송비의 고객님 부담입니다.

이미 배송비를 부담하신 경우에는 3,000원, 무료 배송 받으신 경우에는 6,000원이 부담됩니다.

상품에 문제가 있는 것이 확인될 경우 배송비는 530간편식연구소가 부담합니다.

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